Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo nivel de seguridad y transparencia. Conoce cómo voranquelis gestiona y protege tus datos personales.

Información General

voranquelis, con domicilio en El Retiro Park, 28009 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestra plataforma educativa de análisis financiero. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente, y te notificaremos sobre cualquier cambio significativo.

Responsable del tratamiento: voranquelis es el responsable del tratamiento de tus datos personales y se compromete a cumplir con todas las obligaciones legales establecidas por la normativa europea y española de protección de datos.

Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios educativos de análisis financiero y mejorar tu experiencia de aprendizaje:

Información de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, país de residencia
Información de perfil: preferencias de aprendizaje, nivel de experiencia, objetivos educativos
Datos de progreso académico: cursos completados, calificaciones, tiempo dedicado al estudio
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, cookies
Comunicaciones: correspondencia por correo electrónico, consultas de soporte, feedback

No recopilamos información financiera personal como números de cuenta bancaria o datos de tarjetas de crédito, ya que todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras de terceros.

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

Proporcionar acceso a nuestros programas educativos de análisis financiero
Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus objetivos y nivel
Enviar comunicaciones importantes sobre cursos, actualizaciones y cambios en los servicios
Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

Todos los tratamientos de datos se basan en bases jurídicas legítimas según el RGPD, incluyendo el consentimiento, la ejecución de contratos, el interés legítimo y el cumplimiento de obligaciones legales.

Compartir Información

voranquelis no vende ni alquila tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
Procesadores de pago: para procesar transacciones de manera segura
Requerimientos legales: cuando sea obligatorio por ley o por orden judicial
Protección de derechos: para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros usuarios

Todos nuestros socios y proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y a utilizarla únicamente para los fines específicos acordados.

Tus Derechos

Como usuario, tienes varios derechos fundamentales sobre tus datos personales según el RGPD:

Derecho de acceso: solicitar una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible
Derecho de oposición: oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de info@voranquelis.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Retención

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones de sistemas

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política. Los datos de cuenta se mantienen mientras tu cuenta esté activa, y los datos de progreso académico se conservan durante un período de 7 años tras la finalización de los cursos para fines de acreditación.

En caso de que decidas eliminar tu cuenta, eliminaremos permanentemente todos tus datos personales en un plazo de 90 días, excepto aquella información que debamos conservar por obligaciones legales.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de análisis: proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios.

Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios. Cuando esto ocurra, implementamos las siguientes salvaguardas:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación para países con niveles de protección equivalentes
Medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario
Evaluación regular de las garantías de protección de datos

Nos aseguramos de que todos los destinatarios de datos fuera del EEE proporcionen un nivel de protección adecuado equivalente al exigido por el RGPD.

Contacto para Asuntos de Privacidad

voranquelis El Retiro Park, 28009 Madrid, España
Teléfono: +34 983 307 034
Email: info@voranquelis.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@voranquelis.com

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Última actualización: 15 de enero de 2025

Esta política de privacidad entra en vigor a partir de la fecha indicada y sustituye a cualquier versión anterior.